Investi em anúncios e não vieram clientes: o que deu errado
Por que empresas B2B investem em Google e Meta Ads e não veem clientes novos, e o que o gestor deve cobrar para que a mídia gere vendas.
Equipe Prospectar 3 min de leitura
A história se repete em muitas empresas B2B: contrata-se uma agência ou um profissional de mídia, a campanha roda, o relatório mostra cliques, alcance e formulários, e no fim do trimestre o comercial não sentiu diferença. O dinheiro saiu, os clientes não chegaram, e fica a impressão de que anúncio não funciona para o seu negócio.
Os sinais de que algo está errado
- muitos contatos, poucos com perfil
- Leads baratos
- muitos contatos, poucos com perfil
- fala de cliques, não de clientes
- Relatório vago
- fala de cliques, não de clientes
- vendas diz que os leads são ruins
- Time reclama
- vendas diz que os leads são ruins
- ninguém sabe qual anúncio gerou venda
- Sem resposta
- ninguém sabe qual anúncio gerou venda
Por que os anúncios não viram clientes
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01 Público errado
O anúncio aparece para quem pesquisa o tema, mas não compra: estudantes, curiosos, concorrentes.
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02 Meta errada
A campanha é otimizada para gerar o formulário mais barato, que raramente é o melhor cliente.
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03 Atendimento lento
O contato chega, mas o time demora a responder e o interesse esfria.
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04 Sem ligação com a venda
Ninguém sabe qual campanha trouxe os clientes que fecharam, então o investimento não melhora.
Mídia medida por lead x mídia medida por venda
Medida por lead
- Comemora formulário barato
- Investe mais onde vem mais contato
- Marketing e vendas não conversam
- Resultado depende de sorte
Medida por venda
- Sabe quanto custa cada cliente
- Investe onde vem mais venda
- Marketing e vendas olham o mesmo número
- Resultado melhora mês a mês
Como a Prospectar ajuda
A Prospectar liga os anúncios às vendas, para que o investimento siga o que realmente traz clientes. Veja como funciona o serviço de conversões offline e entenda a diferença entre custo por lead e custo por venda.
Perguntas frequentes
Anúncio funciona para empresas B2B?
Funciona, desde que o anúncio chegue a quem compra e que a empresa acompanhe o que acontece depois do clique. O problema raramente é o canal em si.
Por que o relatório diz que a campanha foi bem e as vendas não vieram?
Porque muitos relatórios medem cliques e formulários, não vendas. Uma campanha pode gerar muitos contatos baratos e nenhum cliente.
Devo parar de anunciar?
Antes de parar, vale entender se o problema está no público, na mensagem, no atendimento ou na forma de medir. Muitas vezes a correção é mais simples do que desligar tudo.