MEDDIC e MEDDPICC: como qualificar vendas maiores, em linguagem simples
O que são MEDDIC e MEDDPICC, o que cada letra pergunta e uma versão enxuta para pequenas empresas que vendem para empresas maiores.
Equipe Prospectar Atualizado em 5 min de leitura
A pequena empresa fecha a primeira reunião com uma empresa grande. A conversa é ótima, o contato adora a proposta, tudo indica que vai dar certo. Dois meses depois, a resposta: o diretor financeiro não aprovou ou compras escolheu outro fornecedor. Ninguém tinha falado com o diretor financeiro, nem com compras. O MEDDIC existe para evitar exatamente isso.
O que é MEDDIC
- M
Métricas
Metrics
Qual resultado mensurável o cliente espera? Quanto ele ganha ou economiza?
- E
Quem aprova o dinheiro
Economic buyer
Quem tem a palavra final sobre o investimento? Você já falou com essa pessoa?
- D
Critérios de decisão
Decision criteria
Como as opções serão comparadas? Preço, prazo, garantia, experiência?
- D
Processo de decisão
Decision process
Quais etapas a compra percorre, com quem e em que ordem?
- I
Dor
Identify pain
Qual problema de negócio justifica a compra? O que acontece se nada mudar?
- C
Defensor interno
Champion
Quem, dentro do cliente, quer que você vença e defende a proposta quando você não está?
MEDDIC x MEDDPICC
O MEDDPICC acrescenta duas letras que pesam muito ao vender para empresas maiores:
P · Paper process
Contrato e compras
- Cadastro de fornecedor e documentos exigidos
- Análise jurídica do contrato
- Prazos de pagamento e aprovação de pedido
C · Competition
Com quem você disputa
- Outros fornecedores na concorrência
- Fazer internamente, com a própria equipe
- Não fazer nada, que também é uma opção
O que trava uma venda grande
- ninguém leva a proposta adiante quando você não está
- Sem defensor
- ninguém leva a proposta adiante quando você não está
- a conversa nunca chegou a quem aprova o dinheiro
- Sem quem paga
- a conversa nunca chegou a quem aprova o dinheiro
- a decisão vira comparação de preço
- Sem critério
- a decisão vira comparação de preço
- a assinatura esbarra em etapas que ninguém mapeou
- Sem processo
- a assinatura esbarra em etapas que ninguém mapeou
Versão enxuta para pequenas empresas
Não é preciso preencher oito campos em toda negociação. Para vender a empresas maiores, cinco perguntas cobrem o essencial:
-
01 Que resultado vamos medir?
Combine com o cliente um número: redução de custo, aumento de vendas, tempo economizado.
-
02 Quem aprova o investimento?
Se você ainda não falou com essa pessoa, peça ao seu contato para incluí-la na próxima conversa.
-
03 Quais são os próximos passos até a assinatura?
Peça ao cliente para descrever o caminho: quem avalia, quem aprova, quanto tempo leva.
-
04 O que compras e o jurídico vão pedir?
Documentos, cadastro, modelo de contrato. Antecipe agora para não travar depois.
-
05 Quem defende a proposta lá dentro?
Seu contato tem interesse pessoal no resultado? Ajude essa pessoa a vender internamente.
Exemplo: como pontuar uma negociação
Exemplo de avaliação de uma negociação
Empresa de manutenção predial com 18 pessoas negocia contrato com uma rede de 12 clínicas
- Métricas Querem reduzir chamados de emergência, sem meta definida
- Quem aprova Diretor financeiro ainda não participou
- Critérios Prazo de atendimento e preço por unidade
- Processo Sabem que passa por compras, mas não quando
- Dor Duas clínicas ficaram fechadas por falhas no ar-condicionado
- Defensor Gerente de operações quer muito resolver e está ajudando
-
0 a 8 pontos
Em risco
Faltam informações básicas. Não conte com essa venda na previsão.
-
9 a 13 pontos
Em andamento
Bom potencial, mas com lacunas a resolver antes da proposta.
-
14 a 18 pontos
Pronta para proposta
Decisores, critérios e processo mapeados.
Quando usar o MEDDIC
Use quando o ticket é alto, o ciclo é longo e mais de duas pessoas participam da decisão. Para vendas menores, o BANT ou o CHAMP resolvem com menos esforço.
-
BANT
Primeiro filtro, venda simples e rápida
Ticket
Ciclo
Decisores
Esforço
-
CHAMP
Venda consultiva que começa pela dor
Ticket
Ciclo
Decisores
Esforço
-
GPCTBA/C&I
Leads que chegam pelo site e conversas mais longas
Ticket
Ciclo
Decisores
Esforço
-
SPICED
Serviços recorrentes e passagem do lead ao vendedor
Ticket
Ciclo
Decisores
Esforço
-
MEDDIC Este artigo
Contratos grandes, com vários decisores
Ticket
Ciclo
Decisores
Esforço
Mais barras: ticket maior, ciclo mais longo, mais pessoas na decisão e mais esforço para aplicar.
Qualificar decide se vale seguir. Para decidir como conduzir a conversa, veja o SPIN Selling e o método Sandler; para a postura do vendedor, o Challenger Sale.
Como a Prospectar ajuda
Na estruturação comercial, a Prospectar organiza o processo de venda para que negociações grandes sejam conduzidas com método, e a previsão de receita reflita o que é real. Se as previsões da sua empresa costumam errar, leia por que a sua previsão de vendas nunca bate.
Perguntas frequentes
O que significa MEDDIC?
É a sigla, em inglês, de Metrics (métricas), Economic buyer (quem aprova o investimento), Decision criteria (critérios de decisão), Decision process (processo de decisão), Identify pain (dor) e Champion (defensor interno). Foi criado nos anos 1990, na empresa de software PTC.
Qual a diferença entre MEDDIC e MEDDPICC?
O MEDDPICC acrescenta duas letras: Paper process (a burocracia de contrato e compras) e Competition (a concorrência, incluindo a opção de não fazer nada).
MEDDIC é exagero para uma pequena empresa?
Para vender a outras pequenas empresas, geralmente sim. Mas quando uma empresa pequena vende para indústrias, redes ou grupos maiores, ele evita a situação mais comum: a negociação parece ótima e trava em alguém que nunca apareceu.