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Estruturação comercial

MEDDIC e MEDDPICC: como qualificar vendas maiores, em linguagem simples

O que são MEDDIC e MEDDPICC, o que cada letra pergunta e uma versão enxuta para pequenas empresas que vendem para empresas maiores.

Equipe Prospectar Atualizado em 5 min de leitura

QUALIFICAÇÃO DE LEADS · MEDDIC M Métricas E Quem paga D Critérios D Processo I Dor C Defensor Vale uma reunião?

A pequena empresa fecha a primeira reunião com uma empresa grande. A conversa é ótima, o contato adora a proposta, tudo indica que vai dar certo. Dois meses depois, a resposta: o diretor financeiro não aprovou ou compras escolheu outro fornecedor. Ninguém tinha falado com o diretor financeiro, nem com compras. O MEDDIC existe para evitar exatamente isso.

O que é MEDDIC

MEDDIC, letra por letra
  1. M

    Métricas

    Metrics

    Qual resultado mensurável o cliente espera? Quanto ele ganha ou economiza?

  2. E

    Quem aprova o dinheiro

    Economic buyer

    Quem tem a palavra final sobre o investimento? Você já falou com essa pessoa?

  3. D

    Critérios de decisão

    Decision criteria

    Como as opções serão comparadas? Preço, prazo, garantia, experiência?

  4. D

    Processo de decisão

    Decision process

    Quais etapas a compra percorre, com quem e em que ordem?

  5. I

    Dor

    Identify pain

    Qual problema de negócio justifica a compra? O que acontece se nada mudar?

  6. C

    Defensor interno

    Champion

    Quem, dentro do cliente, quer que você vença e defende a proposta quando você não está?

MEDDIC x MEDDPICC

O MEDDPICC acrescenta duas letras que pesam muito ao vender para empresas maiores:

P · Paper process

Contrato e compras

  • Cadastro de fornecedor e documentos exigidos
  • Análise jurídica do contrato
  • Prazos de pagamento e aprovação de pedido

C · Competition

Com quem você disputa

  • Outros fornecedores na concorrência
  • Fazer internamente, com a própria equipe
  • Não fazer nada, que também é uma opção

O que trava uma venda grande

ninguém leva a proposta adiante quando você não está
Sem defensor
ninguém leva a proposta adiante quando você não está
a conversa nunca chegou a quem aprova o dinheiro
Sem quem paga
a conversa nunca chegou a quem aprova o dinheiro
a decisão vira comparação de preço
Sem critério
a decisão vira comparação de preço
a assinatura esbarra em etapas que ninguém mapeou
Sem processo
a assinatura esbarra em etapas que ninguém mapeou

Versão enxuta para pequenas empresas

Não é preciso preencher oito campos em toda negociação. Para vender a empresas maiores, cinco perguntas cobrem o essencial:

Cinco perguntas antes de enviar a proposta
  1. 01 Que resultado vamos medir?

    Combine com o cliente um número: redução de custo, aumento de vendas, tempo economizado.

  2. 02 Quem aprova o investimento?

    Se você ainda não falou com essa pessoa, peça ao seu contato para incluí-la na próxima conversa.

  3. 03 Quais são os próximos passos até a assinatura?

    Peça ao cliente para descrever o caminho: quem avalia, quem aprova, quanto tempo leva.

  4. 04 O que compras e o jurídico vão pedir?

    Documentos, cadastro, modelo de contrato. Antecipe agora para não travar depois.

  5. 05 Quem defende a proposta lá dentro?

    Seu contato tem interesse pessoal no resultado? Ajude essa pessoa a vender internamente.

Exemplo: como pontuar uma negociação

Exemplo de avaliação de uma negociação

Empresa de manutenção predial com 18 pessoas negocia contrato com uma rede de 12 clínicas

  • Métricas Querem reduzir chamados de emergência, sem meta definida
  • Quem aprova Diretor financeiro ainda não participou
  • Critérios Prazo de atendimento e preço por unidade
  • Processo Sabem que passa por compras, mas não quando
  • Dor Duas clínicas ficaram fechadas por falhas no ar-condicionado
  • Defensor Gerente de operações quer muito resolver e está ajudando
Total 12/18
  1. 0 a 8 pontos

    Em risco

    Faltam informações básicas. Não conte com essa venda na previsão.

  2. 9 a 13 pontos

    Em andamento

    Bom potencial, mas com lacunas a resolver antes da proposta.

  3. 14 a 18 pontos

    Pronta para proposta

    Decisores, critérios e processo mapeados.

Exemplo ilustrativo. As lacunas (quem aprova e processo) mostram exatamente o que fazer na próxima conversa.

Quando usar o MEDDIC

Use quando o ticket é alto, o ciclo é longo e mais de duas pessoas participam da decisão. Para vendas menores, o BANT ou o CHAMP resolvem com menos esforço.

Qual método combina com a sua venda

Mais barras: ticket maior, ciclo mais longo, mais pessoas na decisão e mais esforço para aplicar.

Qualificar decide se vale seguir. Para decidir como conduzir a conversa, veja o SPIN Selling e o método Sandler; para a postura do vendedor, o Challenger Sale.

Como a Prospectar ajuda

Na estruturação comercial, a Prospectar organiza o processo de venda para que negociações grandes sejam conduzidas com método, e a previsão de receita reflita o que é real. Se as previsões da sua empresa costumam errar, leia por que a sua previsão de vendas nunca bate.

Perguntas frequentes

O que significa MEDDIC?

É a sigla, em inglês, de Metrics (métricas), Economic buyer (quem aprova o investimento), Decision criteria (critérios de decisão), Decision process (processo de decisão), Identify pain (dor) e Champion (defensor interno). Foi criado nos anos 1990, na empresa de software PTC.

Qual a diferença entre MEDDIC e MEDDPICC?

O MEDDPICC acrescenta duas letras: Paper process (a burocracia de contrato e compras) e Competition (a concorrência, incluindo a opção de não fazer nada).

MEDDIC é exagero para uma pequena empresa?

Para vender a outras pequenas empresas, geralmente sim. Mas quando uma empresa pequena vende para indústrias, redes ou grupos maiores, ele evita a situação mais comum: a negociação parece ótima e trava em alguém que nunca apareceu.

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