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SDR terceirizado

Muitos leads e poucas vendas: por que isso acontece

Chegam contatos, mas as vendas não acompanham. Veja as causas mais comuns em empresas B2B e o que o gestor de vendas deve olhar primeiro.

Equipe Prospectar 3 min de leitura

QUALIFICAÇÃO DO LEAD Necessidade real Orçamento compatível Quem decide Momento de compra Perfil do ICP RESULTADO Reunião

Poucos cenários frustram tanto quanto este: a empresa investe, os contatos chegam, o time trabalha o dia inteiro, e as vendas não aparecem. A sensação é de que os leads são ruins, ou de que o time não sabe vender. Na maioria das vezes, o problema está no caminho entre o contato chegar e a proposta ser feita.

Os sintomas

muitas reuniões que não viram proposta
Agenda cheia
muitas reuniões que não viram proposta
vendedores ocupados com contatos sem perfil
Time cansado
vendedores ocupados com contatos sem perfil
o mesmo lead abordado por pessoas diferentes
Retrabalho
o mesmo lead abordado por pessoas diferentes
marketing culpa vendas, vendas culpa marketing
Culpa cruzada
marketing culpa vendas, vendas culpa marketing

As causas mais comuns

  1. 01 Contatos fora do perfil

    A mídia ou a abordagem atrai empresas que não têm porte, necessidade ou orçamento.

  2. 02 Demora no primeiro contato

    Quando o time responde, o cliente já esfriou ou já conversou com outra empresa.

  3. 03 Vendedor fazendo tudo

    Quem deveria fechar negócios passa o dia separando contatos bons dos ruins.

  4. 04 Contatos esquecidos

    Quem não comprou na primeira conversa nunca mais é procurado.

  5. 05 Sem registro do que aconteceu

    Ninguém sabe dizer em que ponto cada contato parou, e por quê.

O que muda quando o problema é resolvido

Hoje

  • Vendedor atende todo contato que chega
  • Reuniões com quem não pode comprar
  • Leads bons esperando resposta
  • Ninguém sabe onde o lead parou

Com uma pré-venda eficiente

  • Vendedor recebe só oportunidades com potencial
  • Reuniões com quem decide e tem necessidade
  • Contatos atendidos rapidamente
  • Cada lead com histórico e próximo passo

Como a Prospectar ajuda

Com o SDR terceirizado da Prospectar, os contatos são atendidos e filtrados antes de chegar ao vendedor, que passa a investir o tempo em quem tem potencial de compra. Para entender esse papel, veja o que faz um SDR. E se a dúvida é se a mídia está atraindo as pessoas certas, leia custo por lead x custo por venda.

Perguntas frequentes

O problema é a qualidade dos leads ou o time de vendas?

Pode ser qualquer um dos dois, e muitas vezes é a combinação. Por isso é importante acompanhar o que acontece com cada contato: se ele tinha perfil, se foi atendido e em que ponto parou.

Devo investir menos em mídia se os leads não compram?

Antes de cortar, vale entender se o problema está no público atingido ou no que acontece depois que o contato chega. Cortar a mídia sem diagnóstico pode reduzir também os bons contatos.

Quantos leads deveriam virar venda?

Depende do mercado, do ticket e do ciclo de venda. Mais importante que comparar com uma média é acompanhar a sua própria taxa ao longo do tempo e por origem.

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